Možnosti doručenia tovaru
Možnosti doručenia tovaru sú pre nás rovnako kľúčové ako pre vás. Aby sme vyhoveli vašim potrebám pri doručovaní, pre vaše zásielky ponúkame iba overené spôsoby dopravy.
Nech už si objednáte jednu položku alebo plánujete doplniť produkty do vašej dieľne alebo skladu, môžete sa spoľahnúť na overených prepravcov - DPD, Packeta. Pri niektorých produktoch aj GLS.
Títo prepravcovia sa nám osvedčili a sú pre nás obchodnými partnermi, ktorým dôverujeme. Chceme, aby vaša objednávka dorazila včas a v dokonalom stave.
Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá.
Celé to začína objednávkou
Objednaný tovar nachystáme, dôkladne zabalíme a odovzdáme kuriérovi, ktorý vám ho doručí v čo najkratšom čase. Ak si objednáte tovar na dobierku, kuriér vám ho odovzdá po vyplatení celej sumy. Okrem dobierky samozrejme ponúkame aj iné možnosti platby.
- Ak preferujete osobný odber, v niektorých prípadoch sa s nami viete dohodnúť aj na osobnom odbere
- Objednávky, ktoré ste odoslali v piatok zasielame hneď v prvý pracovný deň
Dbáme na to, aby vám bol tovar doručený nepoškodený
Preto každú zásielku balíme s maximálnou starostlivosťou, aby sa tovar počas prepravy nepoškodil. Chceme, aby ste boli maximálne spokojní s každým detailom vášho nákupu. Cena poštovného zahŕňa nielen prepravné náklady, ale aj balné.
Cenová transparentnosť
Naším cieľom je informovať vás o všetkých nákladoch spojených s dopravou už od úplného začiatku. Usilujeme sa o to, aby boli naše ceny férové a spravodlivé pre všetkých. Naše možnosti doručenia tovaru:
| Zvýhodnená cena za prepravu | Spôsob doručenia | ||
|---|---|---|---|
| Doprava pri nákupe nad 60€ | ZDARMA | Packeta - výdajne miesta vrámci Slovenska | 3,90€ |
| Dodanie v Petržalke cca do 24 hodín | ZDARMA | DPD - dodanie vrámci Slovenska na adresu | 4,20€ |
| Osobný odber v Bratislave po dohode | ZDARMA | DPD - doručenie na samoobslužný AlzaBOX alebo BalíkoBOX | 3,50€ |
| Dobierka | 1,00€ |
Pri nákupe nad 60 € neuhrádzate dopravu. Zaplatíme ju za vás!
Expedovanie tovaru
Veríme, že čas je drahocenný, a preto sa vždy snažíme, aby vaša objednávka odišla čo najskôr. Ak je to možné, objednávku expedujeme ešte v ten istý deň. Ak sa nám to z akéhokoľvek dôvodu nepodarí, tovar expedujeme hneď nasledujúci pracovný deň.
Celková doba doručenia je obvykle 2-3 dni, takže sa môžete tešiť na rýchle doručenie vašej objednávky.
- Objednajte tovar a vyberte spôsob jeho doručenia
- Potvrdenie objednávky dostanete na email
- Tovar zo skladu v Bratislave odovzdáme kuriérovi
- Objednávka vám bude doručená cca do 2 - 3 pracovných dní
V prípade platby prevodom, tovar posielame až po pripísaní sumy na náš účet!
Zavolanie pred doručením
Pred doručením vám kuriér zavolá, aby sa uistil, že vám môže bezpečne tovar odovzdať. Ak vás z nejakého dôvodu nezastihne, dohodne sa s vami o ďalšom termíne doručovania. V prípade, že si zolíte doručenie do AlzaBoxu, BalíkoBoxu alebo na výdajné miesto Packeta, dostane SMS správu s informáciou o vyzdvihnutí zásielky.
V prípade akéhokoľvek problému okamžite napíšte
Veríme, že doručenie prebehne hladko a bez problémov. Napriek tomu, ak si pri doručovaní všimnete nejakú drobnosť, neváhajte nás kontaktovať. Spätná väzba je pre nás najdôležitejším prvkom, aby sme sa mohli neustále zlepšovať.
